FOIRE AUX QUESTIONS

 

Vous pouvez remplir le formulaire "Contact" plus bas ou appeler au 1 418-538-2865 à partir du 20 mars 2024.

Les réservations pour la prochaine saison débuteront le 20 mars 2024 et la saison s'étendra du 3 juin au 5 octobre 2024.

Puisque la Côte-Nord a gagné en popularité au cours des dernières années, il est très important de réserver le plus rapidement possible.

Sur place, par débit ou argent comptant. Au téléphone, par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express).

Nous partons beau temps-mauvais temps! Advenant l’impossibilité de naviguer, nous offrirons à chaque client un remboursement complet ou une modification de réservation (sur disponibilité seulement).

AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA ACCEPTÉ À MOINS DE 24 HEURES AVANT LE DÉPART. Les frais d’annulation correspondent à 100 % du dépôt reçu. Des frais de 20$ par personne s’appliquent pour toute modification faites à moins de 24 heures avant le départ.

Le départ en croisière est conditionnel à la navigabilité du navire en raison des températures extrêmes ainsi que des bris mécaniques qui peuvent survenir. S'il y a annulation d'une des portions de services par Services Maritimes Boréale ou l'un de ses partenaires à moins de 24h avant le départ en raison d'un cas de force majeure, du fait que la réalisation de l'activité ou service serait rendue non sécuritaire, illégale ou impossible, Services Maritimes Boréale remboursera en conséquence les clients visés par cette annulation. Advenant l’impossibilité de naviguer, nous offrirons à chaque client un remboursement complet ou une modification de réservation (sur disponibilité seulement). Services Maritimes Boréale n'assume aucune responsabilité pour les retards occasionnés par les inconvénients qui lui sont hors de contrôle (ex : contrôles routiers, construction, accident, etc.). Veuillez noter que la croisière ne vous sera pas remboursée si vous ne vous présentez pas.

Nous partons beau temps-mauvais temps (sauf en cas de forces majeures). Les passagers de nos embarcations pneumatiques Le Capitaine Yockell et le Marsouin III (départs en camping et randonnée) pourront emprunter un manteau de flottaison Mustang Survival. Les manteaux de flottaisons Mustang Survival ne sont pas nécessaires pour les croisiéristes voyageant à bord de nos bateaux fermés Le Calculot et Le Perroquet de Mer. Il est tout de même nécessaire d’être habillé chaudement. En mer, il fait toujours plus froid! Nos recommandations minimums:

- Manteau de type coupe-vent

- Chaussures fermées confortables

- Sac à dos (bouteille d’eau, collations, vêtements de rechange, etc.)

- Vous partez pour plus de 4 heures? N’oubliez pas votre boîte à lunch! 😉

Il n’y a aucun point de vente, ni sur les îles de l’Archipel, ni sur nos embarcations.

Oui. Pour se faire, communiquez avec nous au 1 418-538-2865.

Oui. Pour se faire, communiquez avec nous au 1 418-538-2865.

Bien sûr! Cependant, les adultes demeurent responsables en tout temps des allées et venues et des agissements des enfants voyageant avec eux, tant sur le navire que sur les lieux d'embarquement et de débarquement.

Malheureusement, les animaux sont interdits sur les îles.