FOIRE AUX QUESTIONS

 

Vous avez des questions?

 

Vous trouverez probablement les réponses ici.

Sinon, n'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact plus bas.

Comment fait-on pour réserver et combien de temps à l’avance dois-je m’y prendre?


Vous pouvez remplir le formulaire "Contact" plus bas ou appeler au 1 866-538-2865 entre 8 h et midi et 13 h et 17 h. Nous vous recommandons de réserver, dès que vous conaissez les dates pendant lesquelles vous serez dans la région.




Quels sont vos modalités de paiement?


Sur place, par débit ou argent comptant. Au téléphone, par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express).




Qu’arrive-t-il en cas de mauvais temps?


Si la température ne nous permet pas d'effectuer nos activités en sécurité, vous serez remboursés.




Qu’arrive-t-il si je dois annuler ma réservation?


Notre politique d'annulation stipule que si vous annulez ou modifiez votre réservation plus de 24 heures avant le départ, aucun frais ne s'appliqueront, sauf 3 $ pour les frais de réservation. Si vous annulez ou modifiez moisn de 24 heures avant le départ, vous devrez payer les frais selon la charte en vigueur.




Comment dois-je m’habiller?


Selon la température, nous vous suggérons plusieurs couches de vêtements, ainsi qu'un coupe-vent, autant sur nos bateaux de croisières que sur nos bateaux pneumatiques.




Est-ce possible de se procurer un chèque-cadeau?


Oui. Pour se faire, communiquez avec nous au 1 866-538-2865.




Est-ce possible d’organiser un groupe privé?


Oui. Pour se faire, communiquez avec nous au 1 866-538-2865.




Est-ce que les animaux sont les bienvenus?


Malheureusement, les animaux sont interdits sur les îles.





Merci! Nous communiquerons avec vous dès que possible.

CONTACT

1039, rue du Titane

Havre-Saint-Pierre, Québec
G0G 1P0
Téléphone : 418 538-2865
info@smboreale.com

 

Point de vente et d'embarquement :
Portail Pélagie Cormier
1010, Promenade des Anciens
Havre-Saint-Pierre, Québec
G0G 1P0